HELPER
حریم خصوصی
رعایت حریم خصوصی کاربران و متخصصان برای هلپا۲۴ اهمیت زیادی دارد و ما تلاش می‌کنیم در چارچوب قانون، اطلاعات شما را به‌صورت امن و شفاف مدیریت کنیم.
جمع‌آوری اطلاعات
هلپا۲۴ برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعاتی مثل نام، شماره تماس، آدرس، ایمیل، موقعیت جغرافیایی، اطلاعات حساب و سابقه تعامل‌ها را جمع‌آوری کند. این اطلاعات فقط برای ارائه سرویس، پیگیری درخواست، امنیت و تحلیل عملکرد پلتفرم استفاده می‌شود.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای هماهنگی خدمات، ارتباط با متخصص، بهبود تجربه کاربری، تسهیل پرداخت، پیگیری سفارش، پیشنهادهای مرتبط و حفظ امنیت سیستم استفاده می‌شود. ما بدون رضایت شما اطلاعات شخصی را برای اهداف غیرمرتبط با خدمات پلتفرم به‌صورت عمومی منتشر نمی‌کنیم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
در صورت نیاز برای اجرای خدمات، برخی داده‌ها ممکن است فقط با متخصص یا طرف‌های وابسته‌ای که برای انجام خدمات موظف به رعایت حریم خصوصی هستند، به اشتراک گذاشته شوند. در صورت الزام قانونی یا درخواست رسمی قضایی، می‌توانیم اطلاعات لازم را در چارچوب قوانین ارائه کنیم.
امنیت اطلاعات
هلپا۲۴ تلاش می‌کند با استفاده از ابزارهای مناسب، اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی غیرمجاز، سرقت، سوءاستفاده یا افشای نادرست محافظت کند. با این حال، هیچ سیستم دیجیتالی به‌صورت کامل غیرقابل‌نفوذ نیست و استفاده از سرویس‌ها به‌صورت مسئولانه و با رعایت نکات ایمنی بر عهده کاربران است.
حق دسترسی و کنترل داده‌ها
کاربران می‌توانند در صورت نیاز، نسبت به بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود اقدام کنند. در صورت بروز هرگونه سوال یا درخواست درباره داده‌های شخصی، با پشتیبانی هلپا۲۴ تماس بگیرید.
بروز رسانی سیاست
این سیاست به‌صورت دوره‌ای بازبینی می‌شود و در صورت تغییر، نسخه جدید در پلتفرم منتشر می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به‌معنای پذیرش آن نسخه است.