در حال بارگذاری…
برای تعمیرات و کارهای خانه، متخصص‌های مرتبط را پیدا کن، پیشنهادها را کنار هم ببین و با خیال راحت انتخاب کن.
از خدمات خانه تا خودرو و آموزش.
فعلاً خدمتی برای نمایش ثبت نشده است.
خدمت موردنظرت را پیدا نکردی؟ درخواستت را با توضیح خودت ثبت کن تا متخصص مرتبط پیدایش شود.
ثبت درخواست دلخواهمشخصات خانه و وسایلش را نگه دار، سابقه‌ی سرویس‌ها را ببین و برای زمان‌هایی که خودت انتخاب می‌کنی یادآوری بگذار. اطلاعاتت در اختیار خودت است؛ می‌توانی آن را ویرایش کنی یا دریافتش کنی.
وسایل هر خانه
مثل پکیج و کولر را با برند، مدل و تاریخ سرویس ثبت کن.
سابقه‌ی قابل‌پیگیری
خدمت‌های انجام‌شده در هلپا را به خانه و وسیله وصل کن.
یادآوری به انتخاب تو
موعد بعدی را خودت تعیین کن و هر زمان خواستی تغییر بده یا خاموش کن.
لازم نیست از همان اول اسم قطعه یا علت خرابی را بدانی. نشانه‌ها را برای دستیار بنویس؛ با چند سؤال بهتر متوجه شرایط می‌شود، راهنمایی اولیه و ایمن می‌دهد و فقط وقتی احتمال نیاز به تعمیر مطرح باشد، مسیر پیدا کردن متخصص را نشانت می‌دهد.
۱.نشانه‌ها را توضیح بده
بگو چه اتفاقی افتاده، از چه زمانی شروع شده و کدام وسیله یا بخش خانه درگیر است.
۲.با چند پرسش دقیق‌تر بررسی کن
دستیار با توجه به توضیحت سؤال‌های تکمیلی می‌پرسد و بررسی‌های اولیه و کم‌خطر را پیشنهاد می‌دهد.
کارهای در حال انجام و خدماتی که در ۳۰ روز اخیر بیشتر انجام شده‌اند؛ بدون نمایش اطلاعات شخصی مشتریان.
هنوز آماری برای نمایش نداریم؛ خدمات هلپا را ببینید و اولین درخواستتان را ثبت کنید.
جست‌وجوی خدماتفقط نام و پروفایل عمومی متخصصان نمایش داده می‌شود؛ نام، نشانی و جزئیات درخواست مشتری محرمانه می‌ماند.
نکته‌های کوتاه و ایمن برای نگهداری خانه و انتخاب آگاهانه‌ی متخصص؛ برای جزئیات بیشتر هر راهنما را بخوان.
متخصصان بر اساس تعداد کارهای تکمیل‌شده مرتب شده‌اند؛ هر نفر را فقط یک‌بار در این فهرست می‌بینید.
متخصص آماده‌ی پذیرش در این فهرست پیدا نشد.
خدمت موردنظرتان را انتخاب کنید یا درخواست ثبت کنید تا متخصصان مناسب را پیدا کنیم.
در هر مرحله می‌دانید چه چیزی در انتظار شماست و تصمیم بعدی با شماست.
قدم ۰۱
نوع خدمت، نشانی و زمان مناسب را در چند قدم ثبت کن.
قدم ۰۲
متخصص‌های مرتبط، قیمت و توضیح پیشنهادشان را می‌فرستند.
قدم ۰۳
قیمت، امتیاز و نظرها را کنار هم ببین و متخصص دلخواهت را انتخاب کن.
اطلاعاتی که برای تصمیم‌گیری لازم دارید، در پروفایل و صفحه‌ی درخواست در دسترس است.
نشان تأیید در پروفایل متخصصانی دیده می‌شود که وضعیتشان در هلپا۲۴ تأیید شده است.
مبلغ پیشنهادی متخصص در درخواست نمایش داده می‌شود تا قبل از پرداخت آن را ببینید.
جزئیات درخواست و وضعیت پرداخت در حساب کاربری شما در دسترس است.
قیمت، پرداخت و پیگیری را پیش از شروع کار بشناسید.
پروفایل متخصص را باز کنید و تخصص‌ها، وضعیت تأیید، امتیاز و نظرهای ثبت‌شده را بررسی کنید. اطلاعات و تعداد نظرها به همان چیزی محدود است که در پروفایل نمایش داده می‌شود.
پس از ثبت درخواست و دریافت پیشنهاد متخصص، مبلغ در صفحه‌ی درخواست نمایش داده می‌شود. پیش از پرداخت، مبلغ و جزئیات پیشنهاد را بررسی کنید؛ اگر مناسب نیست، پرداخت را انجام ندهید.
پرداخت درخواست را از مسیرهای داخل هلپا۲۴، مانند درگاه بانکی یا کیف پول، انجام دهید. سوابق و وضعیت پرداخت در حساب کاربری ثبت می‌شود. از پرداخت خارج از پلتفرم خودداری کنید.
درخواست را ثبت کنید، پیشنهادهای موجود را ببینید و پیش از پرداخت مبلغ و اطلاعات متخصص را بررسی کنید.
ثبت درخواستپروفایل تخصصی بسازید، درخواست‌های متناسب را ببینید و قیمت پیشنهادی خود را برای مشتری ثبت کنید.
همکاری با هلپا۲۴از جستوجو تا انتخاب
پیشنهادها و پروفایلها را با هم مقایسه کن
خانه‌ی من
آپارتمان · ۱۲۰ متر
پکیج ایرانرادیاتور
آخرین سرویس: ثبت‌شده در سابقه
یادآوری سرویس دلخواه
زمانبندی را خودت تنظیم می‌کنی؛ یادآوری، توصیهی قطعی سازنده یا متخصص نیست.
۳.برای قدم بعدی تصمیم بگیر
اگر نشانه‌ها به تعمیر نیاز داشته باشند، گزینههای مرتبط را میبینی و در صورت تمایل درخواست متخصص ثبت می‌کنی.
دستیار تعمیرات هلپا
راهنمای اولیه، قدم‌به‌قدم
قدم ۰۴
گفتوگو را شروع کن و وضعیت درخواست و پرداخت را در حساب خودت ببین.
دلیل اختلاف را ثبت کنید، پیامهای پیگیری را ببینید و نتیجهی بررسی را در همان درخواست دنبال کنید.
در صفحه‌ی همان درخواست، دلیل و شرح اختلاف را ثبت کنید و از پیامهای پیگیری برای توضیحات تکمیلی استفاده کنید. نتیجه و پیامهای رسیدگی نیز در همان پرونده قابل مشاهده است.
این نشان وضعیت تأیید پروفایل متخصص در هلپا۲۴ را مشخص میکند. همچنان پیشنهاد، تخصص و نظرهای ثبت‌شده را خودتان بررسی کنید و بر اساس نیازتان تصمیم بگیرید.
جزئیات کامل حقوق و مسئولیتهای مشتری و متخصص را هم می‌توانید بخوانید.
قوانین و مقررات